Vraag: Via welke communicatiekanalen verneem jij gemeentelijk nieuws? Welk communicatiekanaal mist er volgens jou nog?
Voorstellen, wensen en meningen van de Desselaar
Burgers vinden het informatieblad De Desselaar, de Pretgazet en sociale media de meest aangewezen communicatiekanalen. Er is niet direct nood aan een nieuw communicatiekanaal.
Waar gaan we mee aan de slag?
We blijven inzetten op communicatie via het informatieblad (5 edities per jaar) en sociale media.
Vraag: Wil jij graag op afspraak langskomen in het administratief centrum en verkies je onze huidige werkwijze? Momenteel kan iedere burger bij ons langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren.
Voorstellen, wensen en meningen van de Desselaar
De meerderheid van de burgers verkiest dat we blijven werken zonder afspraak. Via afspraken werken kan een drempel vormen voor de bevolking. Wel komt de vraag om twee avonden per week te openen. Ook wordt er gevraagd naar meer digitalisering.
Waar gaan we mee aan de slag?
In het nieuwe beleidsplan wordt verder ingezet om de dienstverlening te optimaliseren. Een evenwicht wordt gezocht tussen bereikbaarheid van de diensten van het lokaal bestuur en beschikbare tijd, die de diensten van het lokaal bestuur kunnen besteden aan de afwerking van aanvragen en dossiers. Tevens wordt er ingezet om via e-loket en digitale toepassingen aanvragen of dossiers in digitale vorm te kunnen bezorgen aan de diensten van het lokale bestuur.
