Ben je ontevreden over een dienstverlening van het lokaal bestuur? Dan kan je jouw ongenoegen melden. We luisteren naar je vraag en bekijken samen of er een oplossing mogelijk is.
Om een ongenoegen te kunnen melden, moet je zelf betrokken zijn bij de situatie en een rechtstreeks persoonlijk belang hebben.
Voorbeelden van ongenoegens zijn:
- Je naam werd verkeerd gespeld en je vraagt een rechtzetting.
- Er werd een verkeerd bedrag aangerekend.
- Je wacht al lange tijd op een antwoord op een eerdere vraag.
- Je vindt dat je niet correct behandeld werd.
- Je hebt foutieve informatie ontvangen.
- Andere situaties waarbij je niet tevreden bent over de dienstverlening.