In bepaalde situaties heb je hulp nodig van de brandweer. Maar hoe vraag je die hulp het best aan? Bel je 112 of 1722? En bestaat er ook een online meldingsformulier? We zetten het voor je op een rij.
Is er iemand in levensgevaar?
Bel altijd 112.
- Bel 112 bij levensgevaar of brand in een gebouw
- De noodcentrale stuurt dan met voorrang de hulpdiensten uit
- Bel dit nummer alleen in dringende, levensbedreigende situaties
Zo blijft 112 vrij voor mensen die dringend hulp nodig hebben.
Geen levensgevaar, maar wel dringende hulp nodig?
Gebruik het e-loket van de brandweer.
- Vraag je interventie aan via het e-loket van Brandweerzone Kempen
- Je melding komt rechtstreeks bij de meldkamer terecht
- De oproepen worden daar gerangschikt volgens urgentie
Meer info: https://kempen.hulpverleningszone.be
Geen computer? Bel 1722 bij noodweer
Het nummer 1722 wordt geactiveerd bij noodweer (zoals storm of hevige regen).
- Dit voorkomt overbelasting van 112
- Je kan hier terecht voor niet-levensbedreigende interventies
- Denk aan stormschade of wateroverlast
Let op:
- 1722 wordt enkel geactiveerd wanneer nodig en aangekondigd via de media
- Heb je wél internet? Gebruik dan altijd het e-loket
Bel niet naar 112 voor niet-dringende zaken
- Bel niet naar 112 zonder levensgevaar
- Bel ook niet naar de lokale brandweer of gemeente bij noodweer
- Zij verwijzen je sowieso door naar 1722 of het e-loket
Wat gebeurt er na je melding?
Na je melding:
- beoordeelt de brandweer de urgentie
- worden de interventies in volgorde van dringendheid uitgevoerd
- kan het zijn dat je moet wachten als er levensgevaarlijke situaties zijn
Dien je melding dus niet opnieuw in en bel niet terug.
Wat doet de brandweer niet?
De brandweer is geen hersteldienst. Zij komen enkel bij gevaarlijke situaties tussen.
Ze komen niet voor:
- kleine herstellingen (dakpannen, dakgoten, koepels)
- onderhoudswerken
- het verwijderen van bomen op privéterrein zonder acuut gevaar
Daarvoor contacteer je best een vakman.
Schade melden
Heb je schade door storm of noodweer?
- Meld dit bij je verzekeraar
- Op https://www.abcverzekering.be/brandverzekering/checklist-storm vind je een handige checklist met stappen na stormschade